Customer Service Medewerker

Als customer service medewerker ben jij de onmisbare schakel die onze klanten gedurende het hele bestel- en leveringsproces ondersteunt. Met jouw organisatorische talent, klantgerichte houding en proactieve instelling sta je klaar om klanten telefonisch en per e-mail te adviseren en te begeleiden. Samen met ons hechte team van collega’s zorg je voor een naadloze afhandeling van alle klantvragen en klachten. Jij staat garant voor een uitmuntende service en klanttevredenheid.

Jouw taken/verantwoordelijkheden

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
• Je registreert en handelt klachten professioneel af.
• Je volgt lopende klantvragen nauwkeurig op.
• Je schakelt moeiteloos tussen klanten, collega’s en afdelingen.
• Je denkt actief mee in het verbeteren van onze dienstverlening.

Dit krijg je! 

• Een fijne werksfeer met veel vrijheid.
• 13 keer per jaar salaris.
• Een goede beloning conform CAO en ervaringsjaren.
• Toeslagen voor weekenden en feestdagen worden uitbetaald conform CAO.
• 8% vakantiegeld van je brutoloon.
• Een goede pensioenregeling.
• De mogelijkheid op een vast dienstverband.
• Een unieke ervaring bij een familiebedrijf.
• Een kantoorgym met personal trainer en sportavonden.
• Vers fruit op kantoor.
• Personeelsfeestjes.
• Doorgroeien? Dat kan zeker.
• Oftewel: de ideale baan

Dit kun je!

• MBO/HBO werk- en denkniveau.
• Praktisch inzicht en een proactieve houding.
• Stressbestendig en houdt overzicht, ook als het druk is.
• Denkt in oplossingen en schakelt snel.
• Sterke communicatieve en schriftelijke vaardigheden naar klanten en collega’s.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.